主体信息：本规则由武汉创想星穹网络科技有限公司（“我们”“本公司”“本平台”）制定与解释。
联系邮箱：hello@whcxxq.xin
一、适用范围与角色说明
当开发者在其 App/系统中集成东方聊聊（DONGFANG CHAT）（含网站、SDK、API、管理后台等，统称“东方聊聊服务”）并启用身份核验能力时，开发者通常为个人信息处理者，决定处理目的与方式；我们在多数场景下作为受托处理者，依据开发者的书面指示提供实名认证、人脸识别验证等能力。
人脸信息属于敏感个人信息。请在充分知情并自愿选择的前提下进行人脸识别。若不愿提供人脸信息，可选择非生物识别的替代认证方式（见下表“是否必要/替代方案”列）。
二、收集项目、使用目的与是否必要
（A）个人实名认证（Natural Person）
| 信息类型 | 收集信息的具体内容 | 使用目的 | 是否必要 / 替代方案 |
|---|---|---|---|
| 账号基本信息 | 手机号码、邮箱 | 账户注册、登录与联系通知 | 必要；用于账户建立与安全通知 |
| 个人基本信息 | 姓名、身份证号码 | 完成身份核验、提升账号安全 | 必要；法律/合规场景常需 |
| 个人认证信息（方式一：人脸） | 动态面部特征（人脸识别） | 实人核验，防冒用与欺诈 | 可选；可改用银行卡/运营商等方式 |
| 个人认证信息（方式二：银行卡） | 银行卡号、银行预留手机号 | 与发卡行校验身份一致性 | 可选；作为人脸的替代方案 |
| 个人认证信息（方式三：运营商） | 手机号码（运营商校验） | 与运营商渠道校验实名一致性 | 可选；作为人脸的替代方案 |
说明：如您拒绝所有实名认证方式（含替代方案），将无法使用即时通讯相关能力（含但不限于登录、会话等与身份绑定的功能）。
（B）企业实名认证（Legal Entity）
| 信息类型 | 收集信息的具体内容 | 使用目的 | 是否必要 / 替代方案 |
|---|---|---|---|
| 账号基本信息 | 手机号码、邮箱 | 企业账户注册、登录与联系通知 | 必要 |
| 企业基本信息 | 企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号 | 企业主体资格核验 | 必要 |
| 经办人基本信息 | 经办人姓名、身份证号码 | 确认经办人权限、责任追溯 | 必要 |
| 经办人生物识别信息（方式一：人脸） | 经办人动态面部特征（人脸识别） | 实人核验、风险防控 | 可选；可改用对公打款等方式 |
| 企业认证信息（方式二：法定代表人认证） | 法定代表人动态面部特征（人脸识别） | 以法定代表人实人认证方式完成企业核验 | 可选；可改用对公打款等方式 |
| 企业认证信息（方式三：对公打款） | 开户银行、开户账号、开户名称、注册地址、注册电话 | 通过对公打款到账校验企业账户控制权 | 可选；非生物识别替代方案 |
三、人脸识别处理流程与第三方合作
处理环节：在您选择“人脸识别”认证方式并明确同意后，您的人脸图像/视频以及姓名、证件类型、证件号码将加密传输至第三方人脸识别服务机构进行比对验证；验证结果回传本平台与/或开发者用于完成实名认证。
最小化存储：本平台不存储除验证结果以外的人脸信息；第三方服务机构对人脸信息的处理、留存与安全措施将遵循法律法规与其公开规则/与我们签署的合同约定。
设备权限：进行人脸识别时，系统可能请求开启摄像头权限；以页面实际提示为准。拒绝摄像头权限即无法完成“人脸识别”，可改用替代方式（银行卡/运营商/对公打款等）。
真实性义务：您应保证所提交资料真实、合法、准确、完整，不得以不当或欺骗手段进行验证；否则由此产生的不利后果与法律责任由您自行承担，我们可依法依约采取相应措施。
四、与安全相关的运行记录（网络日志）
为保障东方聊聊服务稳定运行与安全合规，防范钓鱼、欺诈、系统漏洞、病毒、网络攻击/入侵等风险，并识别违法违规或违反协议规则的情况，我们在您使用期间将记录并保存网络日志（例如：IP 地址、ISP、浏览器类型、访问日期与时间、软硬件特征信息、页面/接口访问与使用记录等）。这些信息用于：
- 故障排查、风险处置与联系您解决问题；
- 改进服务质量与性能；
- 依法合规或经您许可的其他用途。
留存期限与处理方式将遵循法律法规及《隐私政策》的约定。
五、法律基础、同意与权利行使
同意基础：人脸识别作为敏感个人信息处理，需要您明确、单独同意。
撤回与替代：您可随时撤回人脸识别授权，并改用非生物识别的认证方案；撤回后不再继续处理对应信息，但已基于您授权完成的处理不受影响（法律法规另有规定的除外）。
权利实现：您可依《隐私政策》行使访问、更正、删除、撤回同意、获取副本、限制处理、账号注销等权利；通常应先联系集成东方聊聊的开发者（个人信息处理者）。确有需要时，也可通过 hello@whcxxq.xin 联系我们，我们将在开发者授权与法律许可范围内予以配合。
六、规则关系与更新
本规则是《东方聊聊（DONGFANG CHAT）隐私政策》的组成部分，与其共同适用；未尽事宜，依《隐私政策》与适用法律法规执行。
我们可能根据法律法规或服务变更适时修订本规则，并在相应页面公示最新版本。除依法无需征得同意的情形外，我们不会削减您依法享有的权利。
七、联系方式
联系邮箱：hello@whcxxq.xin
公司名称：武汉创想星穹网络科技有限公司
（开发者落地提示）
- 在启用人脸识别前，于首次启动/关键流程处清晰弹窗告知并单独征得同意，提供拒绝与替代认证选项；
- 在隐私政策中专章披露人脸信息处理规则（目的、类型、范围、存储、共享对象、留存期限、退出方式、联系方式等）；
- 与第三方人脸识别机构签订数据处理与安全协议，明确不超范围处理、不留存或最小留存、安全措施与删除/匿名化义务；
- 设计“撤回人脸识别授权 → 切换替代方案”的产品化路径，并在设置页提供隐私中心入口。